Segnalazioni, suggerimenti, reclami, encomi

L’utente è invitato a fornire suggerimenti per migliorare la qualità delle informazioni fornite segnalando punti di forza e le criticità che ha rilevato nei rapporti con l’Amministrazione.

Ogni segnalazione viene attentamente valutata. Nei casi in cui non sia possibile fornire una risposta immediata al reclamo (e comunque in rapporto alla significatività dello stesso), verrà attivata l’indagine interna a cura del Dirigente scolastico.

L’utente può formalizzare la propria segnalazione mediante:

  • lettera in carta semplice indirizzata e inviata all’Istituto o consegnata presso gli uffici o consegnata alla portineria della scuola, in sede centrale;
  • segnalazione telefonica, e-mail
  • colloquio con lo staff di dirigenza

Quando richiesta, la risposta viene fornita personalmente all’interessato entro 30 giorni dalla segnalazione.